GameStop wyjaśnia swój plan zamówień w przedsprzedaży w ramach pandemii koronawirusa

GameStop, sprzedawca gier wideo, ujawnia swój plan realizacji zamówień klientów w związku z pandemią COVID-19. Firma musiała zamknąć lokalizacje GameStop, ponieważ nie są one niezbędne, ale wielu fanów zastanawia się, co stanie się z grami, na które złożyli depozyty.

W poście na stronie GameStop sprzedawca przedstawił dwa plany realizacji zamówień, jeśli sklep jest zamknięty lub sklep jest otwarty. Jeśli ich lokalny GameStop jest otwarty, uzyskanie zamówionej gry nie jest trudne. Ci, którzy w pełni zapłacili z góry, mogą skorzystać z GameStop aby uzyskać grę, ale najpierw muszą zadzwonić, aby pracownik mógł się z nimi spotkać. Sprzedawca ma również ograniczone godziny sklepowe, co oznacza, że ​​gracze mają mniej godzin na zamówienie w przedsprzedaży.

Ci, którzy wpłacili tylko depozyt, mogą również skorzystać z chociaż będą musieli zapłacić za pomocą rozdrobnionej karty kredytowej lub karty podarunkowej GameStop, ponieważ ze względów bezpieczeństwa nie można zaakceptować gotówki, kart debetowych i kart kredytowych bez układu scalonego . Co dziwne, oznacza to, że własna karta kredytowa GameStop nie będzie akceptowana jako forma płatności za zamówienia w przedsprzedaży.

To samo tutaj na zamówienie mojego kolekcjonera re3 w sklepie i bez e-maila ... Zamówiłem w przedsprzedaży w dniu ogłoszenia

Sprawy są nieco trudniejsze, jeśli lokalny GameStop został zamknięty. Ci, którzy wpłacili depozyt na grę, ale nie w pełni za nią zapłacili, otrzymają wiadomość e-mail, która pozwoli im uzyskać wirtualną kartę podarunkową, aby mogli kupić grę online. Ci, którzy zapłacili za grę w całości, otrzymają wiadomość e-mail o tym, jak ją wysłać.

Chociaż ten plan realizacji zamówień w przedsprzedaży GameStop brzmi dobrze, wielu graczy zaczęło narzekać na system. Kilku twierdzi, że nie otrzymali wiadomości e-mail o dostarczeniu do nich gry, co powoduje obawy, że będą musieli czekać dni, aby je zdobyć, lub że GameStop po prostu nie poda im informacji. Gracze mieli wcześniej problemy ze sprzedawcą, na przykład gdy GameStop zaczął anulować zamówienia wstępne w Cyberpunk 2077, a wielu zdaje się sądzić, że firma ponownie nie realizuje zamówień w przedsprzedaży.

W mediach społecznościowych GameStop niektórzy gracze sugerują również, że nie kupią swoich gier od sprzedawcy detalicznego po całkowitym otwarciu sklepów. Sprzedawca miał problemy finansowe i w tym roku zamknie ponad 300 sklepów, próbując zaoszczędzić pieniądze. Jeśli jednak ogromna liczba graczy zdecyduje się na zakup nowych gier i konsol, takich jak PS5 i Xbox Series X od innych sprzedawców detalicznych, GameStop może utrudnić utrzymanie otwartych lokalizacji.